Song song với sự phát triển của du lịch thì hiện nay ngành dịch vụ lưu trú như khách sạn cũng đang diễn ra vô cùng sôi nổi. Mở ra cơ hội việc làm rộng mở cho các ứng viên. Một trong những ngành nghề có thu nhập cao nhất hiện nay có thể kể đến chính là quản lý khách sạn. Vậy thực tế, vị trí quản lý tại khách sạn có thu nhập bao nhiêu? Cần trau dồi những kỹ năng gì để trở thành quản lý? Nếu đây cũng chính là thắc mắc của bạn đọc thì đừng bỏ lỡ bài viết dưới đây nhé!
Đôi nét về vị trí Hotel Management
Công việc quản lý khách sạn (Hotel Management) là người chịu trách nhiệm giám sát tất cả hoạt động của khách sạn một cách khoa học và hiệu quả. Người giám sát sẽ thiết lập các quy định đối với từng bộ phận trong khách sạn, lập báo cáo kết quả tài chính và báo cáo thu chi ngân sách nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của khách sạn diễn ra thuận lợi, gia tăng lợi nhuận.
Mô tả chi tiết công việc quản lý tại khách sạn
Tại mỗi cơ sở lưu trú khác nhau mà các công việc của người quản lý khách sạn sẽ có sự khác biệt cũng như mức độ công việc ít nhiều có sự chênh lệch. Điển hình như trong những khách sạn có quy mô nhỏ, quản lý sẽ trực tiếp quản lý, kiểm soát mọi hoạt động. Còn với những khách sạn có quy mô lớn hơn, quản lý sẽ kiểm soát các hoạt động thông qua trưởng bộ phận hoặc nhân viên giám sát. Nhìn chung, công việc của người quản lý tại khách sạn sẽ bao gồm những đầu việc sau đây:
- Giám sát hoạt động tất cả bộ phận như lễ tân, nhân viên bếp, nhân viên dọn phòng và nhân viên hành chính văn phòng.
- Thường xuyên kiểm tra, đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên để kịp thời đưa ra phương án cải tiến chất lượng dịch vụ kịp thời.
- Theo dõi, quản lý các khoản thanh toán trong suốt quá trình kinh doanh và duy trì hồ sơ ngân sách, quỹ, chi phí.
- Chủ động đón tiếp khách hàng đến lưu trú
- Kiểm tra và giải quyết kịp thời các vấn đề liên quan đến dịch vụ, quy định, tiện nghi và ưu đãi của khách sạn.
- Tổ chức và phân công nhiệm vụ cho từng nhân viên khi khách sạn có tổ chức sự kiện nhằm đảm bảo năng suất và hiệu quả công việc.
- Xây dựng chiến lược marketing cho khách sạn nhằm quảng bá, hình ảnh, dịch vụ của khách sạn đến với đông đảo khách hàng.
- Đánh giá hiệu suất kinh doanh của khách sạn. Đảm bảo khách sạn tuân thủ đúng các quy tắc về an toàn, phòng chống cháy nổ, sức khỏe,…
- Lập báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn với ban lãnh đạo.
Thu nhập của vị trí Hotel Management
Với khối lượng công việc khá nhiều vậy quản lý khách sạn lương bao nhiêu? Tất nhiên, nếu như bạn hoàn thành tốt các công việc vừa kể trên thì không chỉ nhận được mức lương cao mà còn đi kèm nhiều đãi ngộ tốt. Tính đến thời điểm hiện tại, mức lương trung bình của vị trí Management tại các khách sạn vừa và nhỏ dao động từ 15 – 20 triệu đồng/ tháng. Những khách sạn quy mô lớn hơn thì mức lương có thể lên đến 46 – 60 triệu/tháng. Bên cạnh đó là những phúc lợi khác như xe đưa đón, có thư ký trợ lý hỗ trợ công việc,…
Ngoài ra, bạn vẫn có thể nâng cao mức lương quản lý thông qua việc nâng cao các kỹ năng, yếu tố quan trọng như:
- Kỹ năng ngoại ngữ: Môi trường khách sạn là một trong những môi trường thường xuyên tiếp đón du khách nước ngoài. Do đó, nếu như bạn thành thạo ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh sẽ giúp bạn dễ dàng giao tiếp với khách hàng quốc tế, từ đó mở ra nhiều cơ hội thăng tiến cao trong sự nghiệp.
- Kỹ năng mềm: Những kỹ năng mềm quan trọng như giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm sẽ giúp bạn hoàn thành tốt công việc và tạo được ấn tượng tốt với lãnh đạo cấp cao.
- Kinh nghiệm thực tế: Khi đã đạt được vị trí quản lý, chắc hẳn bạn đã tích lũy cho mình vốn kinh nghiệm thực tế đáng giá. Tuy nhiên, để gia tăng thu nhập, bạn nên tích cực tham gia thêm các hoạt động ngoại khóa, buổi workshop chuyên ngành để tích lũy thêm cho mình những kinh nghiệm quý báu.
Học ngành gì để làm Hotel Management?
Khi xét về lương thưởng, đãi ngộ cũng như môi trường làm việc có thể dễ dàng thấy rằng đây là một trong những công việc hàng đầu đang được săn đón hiện nay. Để thăng tiến lên vị trí quản lý, bạn nên bắt đầu trước từ việc theo học ngành quản lý khách sạn tại các trường đại, học, cao đẳng để tích lũy kiến thức, kinh nghiệm tổ chức, quản lý hoạt động. Với vị trí cấp cao như quản lý còn đòi hỏi ứng viên có kiến thức và kỹ năng chuyên môn cao. Chính vì thế, ngoài nền tảng từ trường lớp, bạn nên tích lũy thêm những kiến thức, kỹ năng mềm khác như:
- Rèn luyện khả năng làm việc dưới áp lực công việc cao
- Biết cách tổ chức, sắp xếp và điều hành các công việc trong lĩnh vực khách sạn.
- Trau dồi kỹ năng giao tiếp để đảm bảo giao tiếp với khách hàng, nhân viên một cách hiệu quả.
- Nâng cao khả năng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng anh
- Có tinh thần trách nhiệm cao, luôn chăm chỉ, sáng tạo và chủ động trong công việc.
Hiện nay theo vieclamnhahang.com, nhu cầu tuyển dụng Management tại các khách sạn đang gia tăng nhanh chóng bởi sự phát triển của ngành dịch vụ. Nếu như bạn yêu thích vị trí thì hãy nỗ lực ngay từ hôm nay để tích lũy cho mình kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết. Các thông tin chi tiết về vị trí quản lý khách sạn cũng như mức lương đã được trình bày trong bài viết trên. Mong rằng đã giúp bạn đọc có thêm kiến thức hữu ích cho sự chuẩn bị trong tương lai.
